Ambon, suaradamai.com – Sekretaris Kota Ambon, Agus Ririmasse, mengimbau Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk memperhatikan keberadaan calo yang mulai beraktivitas di lingkungan pelayanan publik.
“Di tempat pelayanan publik, layani masyarakat dengan hati. Jangan sampai ada oknum yang memanfaatkan situasi untuk kepentingan pribadi. Di Disdukcapil, tolong perhatikan keberadaan calo-calo yang mulai berkeliaran. Pengurusan administrasi kependudukan itu tidak dipungut biaya,” tegas Ririmasse, Selasa (23/7/2024).
Ia menyoroti bahwa meskipun Disdukcapil telah berupaya memberikan pelayanan terbaik, keberadaan oknum calo dapat merusak citra instansi tersebut.
“Disdukcapil sudah melakukan yang terbaik, tetapi jika ada oknum yang bermain, citra instansi akan tercoreng. Jangan sampai masyarakat berpikir bahwa calo-calo itu bagian dari Disdukcapil,” tambahnya.
Ririmasse juga mengingatkan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) untuk memberikan pelayanan yang ramah dan membantu masyarakat melengkapi kekurangan dokumen mereka.
“Kalau ada masyarakat yang datang, beri tahu apa saja kekurangannya agar mereka bisa melengkapi. Layani dengan hati, karena saat kita pensiun nanti, kesempatan untuk membantu orang lain mungkin sudah tidak ada lagi,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan semua pegawai di dinas pelayanan publik, termasuk Dinas Kesehatan, untuk mengutamakan pelayanan kepada masyarakat dan menghindari aktivitas yang mengganggu, seperti bermain ponsel selama jam kerja.
“Kasihan masyarakat yang datang membutuhkan pelayanan kita. Jangan sampai mereka merasa diabaikan,” pungkasnya.