Ambon suaradamai.com – Wakil Wali Kota Ambon, Ely Toisutta, melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di sejumlah kantor kelurahan di Kecamatan Sirimau, Kamis (22/1/2026). Sidak tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran objektif terkait kinerja pelayanan di tingkat kelurahan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Tiga kelurahan yang menjadi sasaran sidak yakni Kelurahan Benteng, Wainitu, dan Batu Gajah. Di Kelurahan Benteng, Ely tidak hanya memeriksa administrasi dan tingkat kehadiran aparatur, tetapi juga berdialog langsung dengan warga yang sedang mengurus keperluan administrasi. Ia mendengarkan keluhan masyarakat sekaligus memantau proses pelayanan yang berlangsung.
Dalam sidak tersebut, Ely menyoroti ketidakhadiran lurah pada jam kerja yang dinilai berdampak pada lambannya pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat harus bolak-balik dan menunggu terlalu lama hanya untuk mengurus administrasi yang sebenarnya bisa diselesaikan dalam waktu singkat,” tegasnya.
Ely menekankan bahwa aparatur kelurahan merupakan garda terdepan pelayanan publik, sehingga disiplin kerja dan kehadiran pimpinan wilayah menjadi faktor penting dalam mewujudkan pelayanan yang efektif dan efisien.
Menurutnya, sidak ini merupakan arahan langsung dari Wali Kota Ambon, Bodewin Wattimena, yang ingin memastikan seluruh layanan publik benar-benar berjalan optimal di semua tingkatan pemerintahan.
“Bapak Wali Kota Ambon ingin memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, mulai dari tingkat kota hingga ke tingkat paling bawah, yaitu kelurahan,” ujarnya.
Ia menambahkan, inspeksi mendadak tersebut akan terus dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Ambon dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan aparatur bekerja sesuai tugas dan tanggung jawabnya.