“Upaya ini merupakan bagian dari komitmen Polri untuk terus memperbaiki dan memperkuat sistem pelayanan publik sehingga mampu meningkatkan kembali citra dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi polri,” pungkas Adrian.
Langgur, Suaradamai.com – Polres Tual laksanakan apel launching Pengamanan dan Pelayanan Masyarakat Terpadu (Pamapta) bertempat di aula Jananuraga, Makopolres setempat, Rabu (22/10/2025).
Kapolres Tual, AKBP Adrian Tuuk mengatakan, launching satgas patroli Pamapta, berawal dari kebijakan Mabes Polri dengan adanya perubahan nomenklatur.
“Perubahan nomenklatur ini, didasari keputusan kapolri nomor kep/1438/ix/2025, tentang penyesuaian nomenklatur kepala unit menjadi perwira pamapta pada sentra kepolisian terpadu,” ujar Adrian.
Menurutnya, perubahan nomenklatur ini merupakan langkah strategis polri dalam meningkatkan profesionalisme serta kesiapsiagaan anggota di lapangan.
“Dengan adanya Pamapta I, II, dan III yang bertugas secara bergantian (shift), diharapkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat dapat berjalan lebih maksimal, cepat, dan responsif terhadap setiap laporan,” ungkapnya.
Adrian menjelaskan, Pamapta memiliki fungsi penting dalam penyelenggaraan pelayanan kepolisian terpadu, mengkoordinasi bantuan dan pertolongan, serta pelayanan melalui media komunikasi dan sosial.
“Selain itu, Pamapta juga bertugas menyiapkan registrasi pelaporan untuk memastikan seluruh kegiatan pelayanan tercatat dengan baik,” jelasnya.
Pamapta bukan sekadar jabatan atau struktur organisasi, melainkan bentuk tanggung jawab moral dan pengabdian kepada publik.
“Pamapta adalah wajah Polri di lapangan, setiap tindakan harus mencerminkan Polri yang humanis, sigap, dan mengedepankan pelayanan. Jangan sampai ada keluhan masyarakat karena lambatnya respon kita,” tegasnya.
Transformasi di sektor pelayanan terdepan ini diharapkan, mampu meningkatkan sense of crisis serta akselerasi pelayanan terhadap laporan dan pengaduan masyarakat.
“Upaya ini merupakan bagian dari komitmen Polri untuk terus memperbaiki dan memperkuat sistem pelayanan publik sehingga mampu meningkatkan kembali citra dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi polri,” pungkas Adrian.
